이사 중 매트리스가 훼손됐다면? 대처법 알아보기

이사를 하다 보면 가구나 가전제품이 손상되는 경우가 종종 있습니다. 특히 매트리스는 부피가 크고 무거워서 잘못 옮기면 찢어지거나, 심지어 비에 젖어버리는 경우도 생길 수 있습니다.

막상 이런 상황을 겪으면 어떻게 대처해야 할지 막막하기 마련인데요. 오늘은 이사 중 매트리스가 훼손되었을 때 현명하게 대처하는 방법을 알려드리겠습니다.

 

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매트리스가 비에 젖었다면?

포장이사를 진행했지만, 이사 당일 비가 오는 바람에 매트리스가 젖는 피해를 입었다고 보겟습니다. 비닐 포장을 요청했음에도 불구하고 이사업체가 이를 제대로 처리하지 않아 문제가 발생한 것인데요.

사고 당사자는 제조사 AS 센터에 문의한 결과, 단순히 겉 커버뿐만 아니라 내장재와 스프링까지 녹이 슬어 교체가 불가피하다는 답변을 받았습니다.

이처럼 매트리스가 비에 젖으면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 내부에 스며든 습기는 곰팡이와 세균이 번식하기 좋은 환경을 만들고, 시간이 지나면 스프링까지 부식될 가능성이 크기 때문입니다.

 

 

이사업체의 책임 여부는?

이사 중 매트리스가 손상되었을 경우, 이사업체가 배상을 해야 하는지가 가장 궁금할 텐데요.

1372소비자상담센터에 따르면, 이사 과정에서 발생한 물품 손상은 사업자의 과실로 볼 수 있으며, 수리비 배상을 요구할 수 있습니다.

특히, 우천 시 이사업체가 적절한 포장을 하지 않아 매트리스가 젖었다면 이는 명백한 업체 과실로 간주됩니다.

당사자의 사례에서도 업체 측은 내장재(완충제) 비용만 배상해줄 수 있다고 주장했지만, 스프링까지 손상된 경우라면 전체 교체에 대한 배상을 요구할 수 있습니다.

 

매트리스가 젖었을 때 대처법

만약 이사 중 매트리스가 비에 젖거나 손상되었다면, 신속한 조치가 필요합니다.

1️⃣ 즉시 물기 제거

매트리스가 젖었다면 마른 수건으로 최대한 물기를 제거한 후, 바람이 잘 통하는 곳에서 건조해야 합니다. 습기가 오래 남아 있으면 곰팡이가 생길 위험이 커지기 때문입니다.

2️⃣ 햇볕에 충분히 건조

가능하다면 햇빛이 잘 드는 곳에서 최소 하루 이상 건조하는 것이 좋습니다. 자외선이 곰팡이 번식을 억제하는 데 도움이 됩니다.

3️⃣ 제습기나 선풍기 활용

실내에서 건조해야 한다면 제습기나 선풍기를 활용해 공기를 순환시키면서 건조하는 것이 효과적입니다.

4️⃣ 살균 소독 진행

습기로 인해 세균이 번식할 가능성이 있기 때문에, 소독제를 뿌려 살균하는 것이 좋습니다. 베이킹소다나 에탄올을 활용하는 것도 방법입니다.

5️⃣ 배상 요구하기

이사 중 업체의 과실로 인해 매트리스가 젖었다면, 이사 계약서와 사진 증거를 확보한 후 배상을 요구해야 합니다. 이사업체가 배상을 거부할 경우 소비자상담센터(1372)나 공정거래위원회에 신고할 수 있습니다.

 

매트리스 보호를 위한 사전 대비

이사 중 매트리스 손상을 방지하려면, 미리 철저히 대비하는 것이 중요합니다.

✔ 비 오는 날 이사를 해야 한다면, 비닐 포장을 업체에 반드시 요청
✔ 매트리스 전용 보호 커버를 구매해 씌운 후 이사 진행
✔ 매트리스를 눕혀서 옮기는지 확인 (세워서 운반하면 내부 구조가 틀어질 수 있음)
✔ 이사 전후 상태 사진을 찍어두기 (추후 배상 요구할 때 증거로 활용 가능)

특히, 방수 매트리스 커버는 이사뿐만 아니라 일상적으로도 유용하게 사용할 수 있는 제품입니다. 방수 기능이 있는 매트리스 프로텍터를 사용하면 습기와 오염으로부터 매트리스를 보호할 수 있어 관리가 훨씬 쉬워집니다.

 

마무리

매트리스는 우리의 수면의 질을 결정하는 중요한 가구입니다. 이사 중 손상되었다면 그냥 넘어가지 말고, 업체에 책임을 요구하고 적절한 조치를 취하는 것이 중요합니다.

혹시 비슷한 경험이 있거나, 도움이 필요한 분들은 이 글을 공유해서 더 많은 사람들이 이사 중 매트리스 관리법을 알 수 있도록 해보시기 바랍니다.~

 

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